I modul 5 og 6 lærer du hvordan bruke kundereisen til å få maks ut av innholdet ditt. Å levere godt Innhold på rett sted til rett tid er helt avgjørende for å lykkes i satsingen på innholdsmarkedsføring og for å oppnå dine mål og resultater. I denne modulen lærer du hvordan du kan bruke kundereisen og innholdet ditt til å skape og nå ønsket vekst i din virksomhet.
Effektiv innholdsutvikling gjennom kundereisen
Innholdsfortegnelse
Program
Modul 1
Effektiv innholdsutvikling gjennom kundereisen
Kundereisen – innsikt og kartlegging. Dag 1 (3 timer)
- Du vil lære hvordan du kartlegger kundereisen og finner dine smertepunkter og muligheter.
Del 1: Kartlegging og mapping av kundereisen
- Hvordan du raskt kan kartlegge kundereisen og finne smertepunktene og mulighetene.
- Kort innføring i bruk av verktøy – både digitalt og fysisk.
Del 2: Fra smertepunkt til mulighet
- Hvordan omgjøre smertepunktene til muligheter.
- Vi jobber med muligheter og lager hypoteser på hva som faktisk kan gi effekt.
Oppgave til deltakerne:
- Kartlegg kundereisen din
- Finn smertepunktene og mulighetene
- Lag hypotesekort for å teste dine muligheter
- Modell for å prioritere hypoteser og tiltak
Dokumenter:
- Presentasjonene på dag 1
- Kundereisen
Modul 2
Effektiv innholdsutvikling gjennom kundereisen
Kundereisen kreativitet og økt effekt. – Dag 2 (3 timer)
- Du lærer hvordan du kan bruke mulighetene i kundereisen til å prioritere arbeidet fremover.
- Hva kan dere gjøre nå, hva kan være konsepter å utvikle og hva skal dere droppe å gjøre.
Del 1: Kreativ idedugnad for å realisere mulighetene
- Vi bruker kreativitet og idemyldring for å komme opp med ideer og konsepter som gjør det mulig å realisere mulighetene.
Del 2: Beinharde prioriteringer
- Hva skal vi gjøre nå, hva kan vente og hva dropper vi.
- Du får innføring i teknikker som hjelper deg å prioritere arbeidet fremover.
Oppgave til deltakerne:
- Kartlegg kundereisen din
- Finn smertepunktene og mulighetene
- Lag hypotesekort for å teste dine muligheter
- Modell for å prioritere hypoteser og tiltak
Dokumenter:
- Presentasjonene på dag 2
- Kundereisen
Fagansvarlige
Ove regnes som en av landets fremste eksperter på digitalkommunikasjon og har også skrevet boken «Digital strategi for alle». Han holder foredrag landet rundt og gir råd til noen av Norges største og mest ambisiøse selskaper om digitalt innhold, forretningsutvikling, kundeopplevelse og strategi.
Bli sertifisert
Modulene gjennomføres av fagansvarlige og representerer de fremste aktørene innenfor Content Marketing i Norge og Norden.
Alle som gjennomfører kurset blir sertifisert Content Marketing Manager og får diplom.
- Sted: Digitalt
Høsten 2022
- Modul 1: 11/10/2022, 09:00 – 12:30
- Modul 2: 12/10/2022, 09:00 – 12:30
Pris 8990 kr
P.S: Påmelding er bindende.
Vi tar forbehold om endringer i programmet.
Meny
Meny